□刘策

近日，乐信旗下分期乐联手湖北武汉警方成功查获了一起非法代理债闹案件。据悉，分期乐在近期业务排查中发现，武汉某咨询公司疑似多次冒充用户进行不实投诉，遂向当地警方举报。武汉警方经过现场调查后，发现该公司确实存在使用伪造的相关证明文件进行代理维权的违法行为，后经进一步取证，依法对相关负责人处以治安拘留5日的行政处罚。

这已经不是分期乐第一次与警方成功联手。此前，分期乐就曾与湖北警方联手破获了一起协助债务人批量伪造重症、贫困证明的非法代理债闹团伙。此外，分期乐还与北京反诈、江西警方等开展消费者保护层面的合作。

近年来，有组织、有预谋的非法代理债闹呈现高发态势，并已形成完整黑色产业链，不仅严重损害普通消费者的合法权益，同时也对正常金融秩序和社会稳定造成冲击。

打击非法债闹组织已成社会共识，包括监管机构、立法机构、警方、法院、行业协会、金融机构等多方力量都已加入到打击非法债闹组织的队伍中来。

早在去年8月，中国银保监会办公厅就发布《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》，指出：要严厉打击非法代理黑产，严肃查处以“征信修复、洗白、铲单、征信异议投诉咨询、代理”为名行骗，严重扰乱社会信用体系建设大局的不法分子。

今年6月底，“中国金融消费者权益保护：监管合作联动、打击金融黑产与健全法律框架”学术研讨会在北京召开。包括国家金融监管总局、公安部、中国法学会、中国互联网金融协会、世界金融论坛等监管、行业协会代表，以及乐信、腾讯、淘天集团、杭银消金、江苏银行等业界代表，就如何与监管合作联动打击金融黑产、健全法律框架等层面进行了深入的探讨。

阻断非法代理债闹组织的线上传播路径同样是有效方式之一。6月中旬，中国互联网协会发布了《打击利用恶意投诉非法牟利自律公约》。这是继此前抖音、小红书等平台先后发布打击不当投诉牟利的治理公告后，协会牵头发布行业公约、制定具体的行动措施，进一步阻断非法代理债闹组织的线上传播通道。

金融协会正探索通过制定催收标准等方式打击金融黑产。近日，中国互联网金融协会在京召开“催收国家标准研制和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设”工作会议，会议深入探讨了行业遇到的违法违规代理维权等黑灰产侵扰问题，并起草催收标准制定和《互联网金融领域严重影响从业机构正常运营的代理维权活动应对指南》。人民银行金融市场司有关处室负责人肯定了协会在催收标准研制和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设方面所做的工作，表示将积极协调形成监管合力，引导互联网金融规范有序发展。

从业机构已联起手来，在科技赋能、共建行业黑名单等方面共同发力。6月初，深圳市互联网金融协会信贷服务专委会主办的信贷服务行业自律公约签署发布仪式暨“诚信经营 打击黑产”宣誓仪式成功举行。会上，30家机构进一步剖析了债闹黑产的行业危害和社会危害，交流打击债闹黑产的经验和案例，并最终在通过科技手段、联动警方、共建行业黑名单等解决方案上达成执行方案，共同打击债闹黑产、维护行业健康发展。

代理债闹组织违规违法，人人喊打。伴随着越来越多元的力量加入，打击非法代理债闹等金融黑产已加速进入高潮阶段。分期乐在加强与多方合作、打击非法代理债闹组织的同时，也再次提醒消费者：正当维权需走正途，切勿听信非法代理债闹组织唆使，警惕停息挂账、征信修复等非法代理骗局，避免更大损失。

责任编辑：谢婷