互联网企业的反诈新实践
 来源:法治日报·法治周末  更新时间:2023-08-24

■我在反诈第一线

当前,诈骗犯罪跨平台、隐蔽化、智能化、复合化趋势明显,诈骗分子利用短视频、社交平台实施导流诈骗的情况时有发生

按照全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议部署要求,紧密结合贯彻落实反电信网络诈骗法和中办国办《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》,中央宣传部、公安部6月15日联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动。

今年宣传月的主题是“预警劝阻别忽视,财产安全要重视”。为进一步加强反诈宣传力度,不断提升群众防骗意识,不少互联网企业也加入到营造全社会反诈的浓厚氛围中。

反诈短剧以案释法

“他不是坏人,我也不是帮凶。”即便已经坐进了审讯室,单亲妈妈盖婷婷也不相信自己的网恋男友李平是诈骗犯罪的主要嫌疑人。

盖婷婷在最无助的时候,通过交友网站认识了“土生土长”的美国男友李平。在李平甜言蜜语的攻势下,即便没见过面甚至没听过李平的声音,当李平提到“由于工作内容是高级机密,如果结婚需要向公司支付解约费”的要求时,盖婷婷不加思考地向李平赞助了100万元。

随后,男友失联,盖婷婷报案。而即便已经报案,当盖婷婷再度收到李平“我遇到了危险,不要相信任何人”的消息后,她依然选择相信男友,并听信了李平是潜伏进公司的特工、“因身份败露需要跑路”的谎言。

“他没有再找我要钱,我只需要办几张卡,有人把钱打进来,我再把钱打出去就行。”已经将所有积蓄都打给李平的盖婷婷,决定继续帮助他,“我也知道这些钱不干净,但是我当时真的没钱了,每转走1万元,他就会给我500”。

最终,盖婷婷因掩饰、隐瞒犯罪所得罪获刑。

盖婷婷为什么执迷不悟,那么多证据摆在她眼前,她却只相信那个虚假的爱人?在办案检察官看来,这是“杀猪盘”最可恨的地方。“杀猪盘”的特点之一就是“始于恋爱,终于诈骗”,这类犯罪中,骗子会把握住受害人内心的需求和渴望,让受害人感觉遇见了“对的人”,从而进行有针对性的“定制爱情”,再趁机骗取钱财。

这个故事,是此前快手联合最高检出品的《反诈精英——人民的检察官》纪实短剧中的一个案例。

“快手一直在持续创新反诈宣传,力图营造全民反诈社区氛围。上述短剧曝光量已突破5亿,该短剧以6个真实的典型诈骗案例为原型,从人民检察官办案视角出发,剖析生活中的诈骗陷阱,以生动的政务宣传形式加强以案释法,最大化发挥真实典型案例的指引作用,帮助群众甄别骗局、保持警惕,助力‘天下无诈’。”快手相关负责人告诉《法治周末》记者。

警企联动协力反诈

当前,诈骗犯罪跨平台、隐蔽化、智能化、复合化趋势明显,诈骗分子利用短视频、社交平台实施导流诈骗的情况时有发生。

2022年11月,社交平台Soul陆续接到多位女性用户举报,称有人在平台导流诈骗,损失金额几百元至上千元不等。

接到举报后,Soul发现涉诈账号共计12个,其使用的诈骗话术、人设照片、用户被骗过程高度相似,在进行研判后向湖南省怀化市溆浦县公安机关请求帮助。今年2月,溆浦公安依法将黄某抓捕归案,黄某对其利用狼人杀诈骗他人的行为供认不讳。

黄某首先在平台内树立自己是富二代的虚假人设,并在平台中寻找诈骗目标——主要是爱玩狼人杀的女性,添加对方微信聊天取得受害人信任后,黄某编造理由让受害人下载指定的“狼人杀”游戏APP,并告知对方自己的支付账号存在异常,暂时不能支付(同时会提供不能支付的截图),要求受害人在游戏里给指定账户充钱,并许诺会尽快把钱还给对方。

当受害人将充值截图发给黄某时,他便以受害人收款账号涉诈或网络不好为由,拒绝还钱并拉黑受害人,同时把游戏中刚充值的钱套现。

警方侦查发现,年仅19岁的黄某是在遭遇裸聊诈骗后被迫从事诈骗活动,黄某无法凑足裸聊诈骗团伙要求的钱,又怕对方公布自己的视频,于是答应听授指令诈骗凑钱。目前,该上游裸聊敲诈团伙也被公安机关依法打击。

而类似这样的警企联动打击网络诈骗犯罪实践,已成为一些互联网企业积极履行社会责任的重要形式。

例如,5月21日,新消费数字科技服务商乐信携手北京市反诈中心、北京大兴区反诈中心、互联网及金融反诈联盟其他成员单位共同举办了“警企反诈公益行”活动。

乐信相关负责人告诉记者,活动通过简洁、公式化的语言总结了多种常见的电信诈骗套路:“快递丢失+三倍赔偿+索要验证码=快递诈骗”“做任务+小额返利+加大投入=刷单诈骗”“节日红包+填写个人信息+回填短信验证码=红包诈骗”“网恋交友+获取信任+投资/博彩=杀猪盘诈骗。”

迭代技术提升反诈能力

面对层出不穷的诈骗方式,互联网企业也在充分利用自身的技术优势对用户进行反诈保护。

在6月16日举行的全民反诈月之“青年在行动”启动仪式上,腾讯公司公共事务副总裁毛晟斌提到,腾讯一直积极发挥自身优势,在国务院反诈联席办和各主管机关的指导下,积极开展行业合作,针对电信网络诈骗违法犯罪进行系统化反制和对抗。2022年,腾讯主动报送主管机关各类诈骗线索超过10万条,报送潜在被骗人预警信息近千万条。同时公司主动发挥技术优势,协助主管机关开展涉诈黑样本治理、涉诈资金冻结等工作。

据毛晟斌介绍,微信在原有“火眼”反诈模型的基础上,进一步升级打造了智能风控引擎“谛听”系统。该系统融合了四大能力,包括针对案例及威胁信息的自动化分析能力、针对欺诈账号团伙挖掘扩散的算法、针对各类欺诈模式变化自动化进行风险感知的安全矩阵以及针对恶意行为自动化处理打击的决策引擎,更快速精准地识别欺诈恶意行为。在支付安全方面,财付通搭建了全链条资金风险防控体系,当用户疑似被骗时,财付通会针对不同情况对风险交易进行梯度干预,如微信支付联动国家反诈中心给用户发送弹窗提醒、客服主动拨出反诈劝阻电话等,为反诈劝阻争取时间窗口。

奇富科技反诈团队则深入利用大数据、云计算、人工智能等技术,基于信息安全和智能反欺诈技术,构建了由Argus智能风控引擎、反欺诈自动识别模型、山海安全态势感知系统组成的反诈系统,能追踪电信诈骗全流程环节,做到了风险筛查、预警、识别、分析、决策、处置。在事前,通过大数据分析感知风险态势,利用机器学习、AI智能分析做实时的风险智能决策,并及时进行劝阻。截至今年5月末,奇富科技反诈系统已累计报送涉骗阻断预警35万次,拦截潜在被骗者3.8万人,帮助用户避免损失4.9亿元。

此外,据奇富科技相关负责人介绍,其自主研发的MetaGPT智能风险识别引擎也于今年4月正式投入使用。作为引擎载体的安全中心已全面集成入所有产品,免费帮助用户识别可疑黄赌、诈骗或仿冒的短信、网址、电话等。

责任编辑:谢婷

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