家住浙江省宁波市镇海区的袁阿姨陪着坐在轮椅上的老伴林师傅，已经在小区对面的街道居家养老服务中心住了3个月。“我们希望能够从群众呼声最强烈的‘痛点’入手，为失能失智老人家庭提供‘喘息服务’，既帮助失能失智的老人提高晚年生活质量，也能够让家人从沉重压力中解放出来。”民政局相关负责人说。（8月21日《宁波日报》）

伴随着老龄社会的到来，失能失智的老年人将是一个数量庞大的群体，对失去生活自理能力的失能老人和记忆力、判断力和认知等脑功能退化的失智老人的照料，成为养老中“最难啃的骨头”。“一人失能、全家失衡”，成为一些家庭难言的痛楚。

这是一种尴尬的现实，这是一种纠结的处境。失能失智老人需要有人在身边守护，年老体衰的“老伴”力不从心，承担多重社会角色的晚辈分身乏术，为了照料失能失智老人，部分家庭承受着巨大的压力。

“喘息服务”说到底，就是健全失能失智老人的社会支持系统，和失能失智老人的家人一起共同破解失能失智老人的养老问题。

让失能失智老人生活得更有品质，除了家人的努力与付出之外，也需要“制度补血”。失能失智老人的照护服务作为一个民生“痛点”，成为一些家庭的操心事、烦心事和揪心事。“喘息服务”不仅让失能失智老人得到更好的照料，也极大地给家人们“松绑减负”，有助于让他们“轻装上阵”，从而有效打破“一人失能、全家失衡”的困境。

“喘息服务”作为一个复杂的系统工程，离不开多方的有机衔接和良性互动。医疗机构、养老机构、社区、保险公司等力量合作共治，可以形成“专业评估、机构照护、社区服务、照护培训、保险支持”的“五位一体”失能失智老年人长期照护服务体系。通过集体生活，“喘息服务”不仅让失能失智老人重新找回了自信，也有效缓解了认知障碍的发展。

民生无小事，枝叶总关情。失能失智老人不能“独自凄凉无人问”，而是要得到更多的关爱与呵护。不论是制定建设标准以提升相关服务的制度化、规范化水平，还是公共部门加大深化医养结合发展的政策与资金支持力度，抑或培育专业人才，只有建立强有力的实施操作系统，“喘息服务”才能将好事办好、实事办实，既裨益失能失智老人，也让其家人从中受益，还能促进就业，真正实现一举多赢。

每个人都终将老去，失能失智老人需要更多的“温柔相待”。失能失智老人不能成为孤立的原子，而是要得到更加周密、更加精细的保障与照料。更进一步说，失能失智老人的生存生态，不仅是城市温度的一面镜子，也是社会文明的一根标尺。当失能失智老人得到足够的尊重与善待，一个城市才会更有体面与尊严。“喘息服务”做到了“想老百姓所想，急老百姓所急”，公共服务的优化升级，自然会让老百姓对一个城市更有归属感与认同感。

责任编辑：谢婷