六月十四日，自治区党委书记孙绍骋在信访接待大厅详细了解接访流程，并现场模拟体验群众反映问题受理的便捷程度。记者马建荃摄

  6月14日，自治区党委书记孙绍骋到自治区信访局调研信访工作并指导开展主题教育。中央第一指导组组长车俊、副组长李小三一同调研。

  信访工作是了解社情民意的重要窗口，孙绍骋专门选择自治区信访局作为他的主题教育联系点。当日上午9时，孙绍骋来到自治区信访局，首先走进信访接待大厅详细了解接访流程，并现场模拟体验群众反映问题受理的便捷程度。随后，他走进各接访室察看接访情况，并详细询问工作人员每天接访多少人、群众反映最多的问题是什么等。孙绍骋还了解了网络信访和疑难复杂信访事项化解办理情况。

  在听取自治区信访局和第五巡回指导组的情况介绍后，孙绍骋说，当前全区信访形势总体平稳有序，但抓信访工作的弦一刻也不能松。要紧密结合开展主题教育，紧密结合学习贯彻习近平总书记考察内蒙古时的重要指示精神，深学笃用习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学好用好“枫桥经验”“浦江经验”，进一步做好信访工作，切实把以人民为中心的发展思想落到实处。他提出四点要求：一是信访工作是送上门来的群众工作，一定要从政治的高度看待信访工作，善待每一位上访群众，能办的马上办，越快越好。二是强化“有解思维”，下大气力化解信访突出问题，着力提升初信初访一次性化解质效，扎实推进化解信访积案常态化。三是大力实行信访代办制，做好网上信访工作，更多依靠机制的力量提升信访工作质效。信访代办，代是手段，办是目的，一定要紧紧围绕“案结事了”真心实意地为群众服务。四是把责任发条拧得紧紧的，拿出抓铁有痕、踏石留印的劲头，敢于啃“硬骨头”、办“钉子案”。

  孙绍骋说，自治区信访局的主题教育开展得有质量有成效，要深入落实习近平总书记关于主题教育的重要指示要求，多办实事、多出成果，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制不断引向深入。对发现的问题要立行立改，坚决杜绝形式主义、官僚主义。

  自治区领导于立新参加活动。（记者刘晓冬）

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