作者：张小海 来源：名城早报
更新时间：2024-11-13
本报记者 张小海
随着冬季的临近，济南市的供暖工作也正式启动。2024年11月15日零时，济南市正式开始今冬的集中供暖。今年，济南热力集团计划对1座能源站、360座换热站实施大温差改造，以提升供热效率和服务质量，确保居民能够享受到更加稳定和精准的室内温度控制。
在供暖费用方面，济南热力集团的缴费时间为2024年7月1日至11月15日，居民住宅采暖单价按套内建筑面积每季26.7元/㎡交纳，非居民住宅采暖单价按建筑面积每季39.8元/㎡交纳。对于低保或特困家庭，采暖交费规定为按套内建筑面积每季19.50元/㎡交纳。
为了确保供暖期间居民家中的温暖，济南市的供热企业已经储备了足够的煤炭，确保至少30天的供热运行需要。同时，济南市还加强了天然气的保障能力，确保供暖季期间全市用气需求。
在服务方面，济南市整合了燃气、供热企业营业厅资源，建立了25个气暖融合营业厅和4个“24小时”自助营业厅，实现燃气、供热“一站式”服务。此外，济南市还选派了业务骨干担任“供暖管家”，为居民提供面对面的服务，解决暖气不热、漏水等问题。
对于居民在供热期间遇到的问题，可以通过拨打能源集团24小时服务热线96969，或通过小区内张贴的供暖管家信息、济南热力集团微信公众号等多种渠道反映问题。济南市气象台也将重点关注冬季寒潮低温雨雪冰冻等天气过程，做好供暖期间气象保障服务。
居民们对今年的供暖服务表示满意。在采访中，居民侯先生表示，新的管道让家里变得更加温暖，不再担心漏水问题，供暖管家的服务也非常及时和贴心。另一位居民邱先生也提到，近两年的供暖服务一年比一年好，政府和企业对集中供暖的重视让居民感受到了实实在在的变化。总的来说，济南市已经做好了充分的准备，确保市民能够度过一个温暖的冬天。
责任编辑：程凯
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