山东省阳信县燃气服务“三上门”提升企业用气体验优化营商环境
作者：张峰 来源：名城早报
更新时间：2023-10-17
名城早报记者 张峰
用气是企业经营发展的重要方面，优化用气营商环境也是优化阳信营商环境重要组成部分。近年来，山东省阳信县住建局组织燃气企业瞄准工商客户用气报装流程的痛点、难点、堵点，开展上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题“三上门”服务，精准优化报装流程。用气企业切实享受到改革红利，提升了企业的获得感和幸福感。
山东瑞阳新能源科技有限公司4万吨/年新能源锂电池材料一体化项目，是2022年省重大项目，项目规划总投资36.8亿元。预计整体项目投产后，可实现年销售收入30亿元，新增利税8亿元左右。项目建设之初，阳信县昆仑燃气有限公司紧盯该项目落户发展情况、主动上门对接，提前安排客户经理团队全程一对一服务，细致全面地为该项目做好前期能源引导规划，同时积极对接相关部门，提前介入项目现场查勘、管网建设和林地挖掘等手续办理工作。在相关部门的全力保障下，项目一期已于2023年6月投产运行。
“为保障瑞阳公司新能源锂电池材料一体化项目顺利投产，我们自我加压、赶超进度，在保障安全施工的前提下，提前10天完成燃气管道工程安装与置换。6月10日，项目投产在即，我们组织7名技术人员主动靠前服务，对用户燃气管道设施进行逐一排查，现场培训操作人员天然气使用常识及应急措施，全力保障项目如期投产运行。”阳信中石油昆仑燃气有限公司总经理王洪春说。
在阳信县，经过持续改革，燃气企业可以提前介入对接政务服务平台，获取工程建设项目相关信息，配套建设市政燃气管道，工程验收合格后即可快速办理燃气接入。此外，阳信县还推行燃气报装“管家式服务”，服务专员全程主动上门服务，用户足不出户即可完成所有报装流程，实现燃气报装“零跑腿”。
“下一步，阳信县住建局将继续组织燃气企业持续推进改善用气营商环境，坚持以用户为中心，深入推行‘一线工作法’，多听取中小微企业呼声，多从市场主体角度查找问题，广泛开展上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题等‘三上门’活动，为企业提供延伸增值服务，为提升阳信县营商环境做出积极贡献。”阳信县住建局局长刘建立表示。
责任编辑：程凯
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