向群众说清缘由 让疫情执法更有温度
 来源:人民网  更新时间:2022-11-22
  11月17日,玉泉区长和廊派出所所长梅轲带领副所长田阔、武彪以及分局民警前往某小区对密切接触者一一敲门劝说。

  “这次病毒传播快、潜伏期长,容易因乘电梯或步梯导致气溶胶感染,而且病毒也存在钻下水道‘空子’的可能,就算您没出门也存在交叉感染的风险。”“我知道您有您的担心,但请您放心,隔离酒店各项设施很完善,而且都是每日定时消毒的,请您一定相信我们……”

  经过长时间沟通,但仍然有部分居民感到担心。梅轲说:“只要我们工作做到位了、政策讲清楚了,群众是一定会配合我们的,劝一遍不行,就再劝一遍!”

  几位民警没有失去信心,继续对群众再动员、再劝说。说法律、说疫情防控要求、说隔离的重要性……不厌其烦地、一遍又一遍地耐心沟通、安抚、解释、劝导,尽力满足群众诉求。最后在大家不懈努力和温暖感化下,晚上十点,居民们终于转变态度。


  耐心沟通,居民们转变态度。平安玉泉供图

  去酒店的路上,一位年龄较大的老人需要药品和防护用具。了解情况后,民警想办法采购药品,又自掏腰包垫付药钱,把药及时送到老人手中。“梅所长您好,我们来了酒店,环境很好,我们的疑虑全消,也非常感谢你们为我们买药,我们很感动。”到达隔离酒店后,老人家向梅轲表达了真挚的感谢。

  玉泉区民警耐心解释政策,化解群众顾虑;细心关照群众需求,拉近警民关系;安全落实工作,斩断病毒传播链。

  面对来势汹汹的疫情,群众有害怕、有不解都很正常,所以对执法者提出了更高的要求,不仅要充分掌握疫情防控法规政策,说得清缘由,高标准落实执行,更要提升“柔性执法”本领,心中常怀老百姓,设身处地为群众着想,让执法再多点人情味儿。近段时间以来,社会各方力量努力攻坚,呼和浩特市疫情形势有所好转,接下来请继续坚定信心,好的做法要坚持,不良作风要纠正,一鼓作气打赢呼和浩特保卫战。

责任编辑:延菁菁

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