“太难抢了，根本抢不到。”中秋节之前，“黄牛”余军(化名)对记者抱怨。余军所说的并不是车票，而是当日某互联网大厂限量发售的亚运会“数字火炬”数字收藏品。这是亚运会70年来首次发行数字特许作品，区块链技术的运用使其变成了NFT艺术品：每个火炬都有独一无二的限量编号，永久存证，不可篡改。


“售价39元、限量2万份、NFT作品......”这吸引了大量的收藏爱好者，也不乏像余军这样的投机者。没抢到手，余军到现在仍耿耿于怀：“这IP绝对是现在大厂发售的NFT作品中的天花板了，题材值钱，并且是3D展示。二级市场至少四位数起，编号好的五位数都正常。”


NFT译为“非同质化通证”，每件作品一经NFT化都具有独一无二的身份，所有权只能被一位买家拥有。所有权记录在区块链上，保证真实可验，不用担心买到赝品，也解决了盗版问题。


NFT的出现带来了加密艺术，全球NFT艺术品市场交易很是活跃。反观国内，在“数字火炬”之前，该互联网大厂已陆续推出了多款限量款NFT作品，线上抢购火爆，线下已悄然刮起“炒作风”。


“买家很在意编号，就像手机靓号一样，一个好编号也能卖出好价格。”余军向《证券日报》记者传授起了“生意经”，“像0001和8888这种编号肯定会成为特别收藏品，绝对有的炒。我之前曾卖出个编号比较好的NFT商品，买家就花了大价钱买走了。”


不过，记者调查发现，该互联网大厂并未放开NFT作品交易，二手电商平台也对涉NFT信息审核严格，国内NFT作品到底是如何交易的？


挂售价高至十倍


私下转赠绕开交易限制


炒作源头始于上述互联网大厂关于NFT作品增加了“转赠”操作，转赠要求赠予方至少持有该作品180天等条件。同时该大厂也多次强调，请勿对NFT作品进行炒作、场外交易等行为。


转赠条件虽然要求严苛，但在炒作者眼中，这离全面放开交易已不远了。他们相信，总有一天会放开交易、“暴富”指日可待。


“圈里人都比较乐观，抢到就是赚到。”一名参与NFT投资的张浅(化名)对《证券日报》记者说：“现阶段的模式可以看作是卖‘期货’，主要在闲鱼等二手电商平台上进行，虽然平台对NFT关键词进行屏蔽，但是依然可以绕过屏蔽，进行上架，然后等买家进行交易。”


《证券日报》记者在闲鱼上直接搜索NFT确无显示，但是搜索相关特定关键词也会出现NFT作品，并且相较于几十元的发行价，在上面的挂售价格通常都是十倍以上甚至过百倍。


不过记者也观察到，二手电商平台对此类信息管控很严格，某条“数字火炬”NFT商品自发布后，大概过半小时就下架了。


“我每天都会关注NFT作品的发售时间，提前做好准备，网速与手速缺一不可。”张浅对记者坦言，“等抢到后就可以找买家了，实际上想买的人还不少，一般转手就能赚十倍以上。一个NFT作品的转手价格得综合考量创作者、出品方、发行渠道、内容主题等。在我经手的交易中，博物馆、研究院的IP比较受市场欢迎，也能卖出高价。”


至于具体如何交易，余军向记者说出了里边的“道道”：除了直接在二手电商平台交易，他们还会在一些社交媒体上传播，让想买的人加群，谈妥后在平台交易，也可签电子合同或转赠协议保证双方利益。如果遇到特殊情况，180天后不能转赠了，那么卖方就全额退款但不需要赔付。


“抢购NFT作品主要是因为互联网大厂的NFT大多与知名IP联合推出，有我喜欢的动漫或者艺术家。这对于我们这些爱好者而言，吸引力很大。不过因为限定原因和炒作NFT的人参与，我们很难抢到，逐渐也没了兴趣。”艺术品爱好者陈女士在接受《证券日报》记者采访时表示。


NFT交易平台花样多


有平台竟鼓励“黄牛”炒作


由于互联网大厂推出的NFT作品现阶段不支持交易，一些更为激进进的投资者选择在iBox、UMX等中小NFT交易平台购买NFT作品。


“选择中小NFT交易平台是因为来钱快，可以用人民币进行交易。”在中小NFT平台进行投资的王哲(化名)对《证券日报》记者表示，自己在平台上已买入多个NFT作品，基本上稳赚不赔。前两天刚卖出去一个原价9.9元的NFT商品，卖出价格是68元，除去手续费，赚了将近5倍。“很可惜的是，之前抢的大闹天宫系列NFT作品129元就出手了，现在都炒到1000多元了。”


记者调查发现，这些中小NFT交易平台玩法多样，采用定价发行、盲盒发行、拍卖等模式来出售不同类型的NFT作品：普通NFT作品多采用定价方式；大IP的NFT艺术品多采用拍卖方式；盲盒则是NFT市场的一种新玩法，平台发售NFT盲盒采用定价发行，用户购买并开启后可选择在二级市场定价或拍卖方式出手。


“每个盲盒内都有一个或多个NFT作品。”王哲称，一般来讲，盲盒里的NFT作品分成不同的等级，隐藏款或者SSR等级的获取难度最大，普通款或N等级是最容易获得的。越稀有的作品价格就越高。


另外一名投资者董言(化名)对《证券日报》记者表示：“最近我也开始玩NFT盲盒，不过很快就低价抛售了，因为行情飘忽不定，很容易砸手里。我注意到，光看见卖的却不见买的。实际上，这些平台上价值高的IP并不多，价格全是商家炒上去的。”


这些平台上炒作风气盛行，指不定哪天投资者就变成了“接盘侠”。董言坦言，“有朋友跟我说过，这些平台大多是山寨平台，有跑路风险。目前还没有任何针对NFT的监管政策，未来也可能受到重大影响。但从目前来看，我还是靠这个赚了钱。”


据记者观察，这些平台对于“黄牛”炒作有着不同态度。有交易平台打击炒作行为称，NFT商城存在大量项目挂售且有多次出价，但未能成交，严重影响平台生态健康，必须予以规范；也有平台在用户协议上明确表示，“区块链数字藏品的价格波动性很大，我们不保证任何区块链数字藏品的购买者不发生亏损。”


另有奇葩平台不仅不打击“黄牛”，反而公开宣称“黄牛”就是“做市商”。UMX平台表示，NFT二手市场是自由市场；“黄牛”提供了流动性，是“做市商”，解决了随时想买和随时想卖的需求；NFT“黄牛”通过版税支付费用给到原创作者，所以我们其实欢迎“黄牛”参与。


在UMX平台二手市场，记者注意到，首发价格36元发行100份的“极限素描《喀麦隆黑》”NFT商品，目前二手挂售价格已经在5000元以上，较首发成交价涨超6000%，最近一笔成交价格更是高达6666元。


记者发现，UMX交易平台疑似“无照经营”。据了解，该平台的主体运营公司为上海千缦网络科技有限公司。天眼查App显示，该公司并无取得拍卖业务资质。


“拍卖是公开竞价的买卖方式，无论是线下还是线上，都须取得拍卖经营许可证。”某拍卖行业相关人士对记者表示，合法的拍卖首先应向所在地工商系统申请经营范围增项，再经所在地工商部门审批后才能取得经营许可。


有业内人士指出，NFT尤其是NFT艺术品的价值会根据市场需求升值或贬值，一旦市场热度相对降低，随风炒作的现象逐步冷却，那么NFT的资产价值也会大打折扣。


NFT亟需“挤泡沫”


长期价值待评估


“炒作行为，将给国内NFT发展带来多重因素影响。”北京市京师律师事务所孙晓东律师对《证券日报》记者表示，NFT市场炒作后会使得市场竞争加剧，而这种竞争是带有不正当性。这会给很多关联及衍生的中小企业造成损失；大量热钱流入到NFT而不是流入实体经济，可能会造成经济系统空心化，不利于长期健康发展。


孙晓东律师进一步表示，一个行业被炒作后，往往存在大量的投机者，这些人对该领域、该行业的认识可能不够深入，缺少行业投资分析经验和能力。在市场大幅波动的时候，大量投资者会遭受到经济损失，进而退出市场，使市场赖以生存的底层生态遭到破坏而难以发展壮大。


“虽与比特币等虚拟币相比，NFT已具有一定实物价值，但NFT的金融属性也造成了NFT溢价的市场风险。”北京市京师律师事务所高培杰律师对《证券日报》记者表示，目前国内对NFT政策导向并不明确，NFT需在监管的规范引导下发展。


高培杰律师建议，在遵循市场规律的情况下，首先，应当制定、完善相应的法律规范，加强市场监管以及资金流动监控。其次，保证合规运营管理，促进NFT信息公开透明，保证上链前NFT产权权属明晰，避免交易过程中的权属争议，并引导投资者建立正确的投资理念，共同搭建健康的NFT市场。


不过，也应看到，新事物发展前期出现投机泡沫并不少见，NFT的长期价值也有待发掘。


“NFT的真正价值在于为现实世界的物品提供一个安全、高效、低成本的上链渠道。”工信部工业互联网区块链重大项目评审专家、中国移动通信联合会区块链专业委员会主任委员陈晓华对《证券日报》记者表示，NFT的出现将加速实物资产上链和数字化，从而进一步完善价值互联网体系。借助区块链的存储和交易机制，NFT具有不可复制、不可篡改、全程可追溯的物理特征，能进一步创建具有独特性的数字资产。


“NFT的价值在于能在数字时代利用区块链技术去表明数字物品的权属，这对于数字世界的基础设施的建设具有重大意义。”深圳市信息服务业区块链协会会长郑定向《证券日报》对记者表示，NFT重新定义了数字时代艺术品的收藏概念，为人们展示了数字世界新的生活方式的可能性，同时也降低了参与数字世界构建的门槛，这是NFT被看好的重要原因。

近日,有多位花呗用户向记者反映,收到“花呗服务升级”提示,显示用户需签署《个人征信查询报送授权书》(以下简称《授权书》),同意授权向金融信用信息基础数据库查询/报送相关信息。


花呗方面对《证券日报》回应称,在用户授权的前提下,花呗的相关信息会逐步纳入征信系统。保持良好的使用习惯,不会影响征信记录。


“花呗此次全面接入央行征信系统,使花呗业务经营更加规范。对于行业来说,花呗未来提供的庞大用户数据也能对整个信贷体系产生价值,使商业银行及信贷类金融机构在评估用户资质时拥有更加丰富的维度。”易观高级分析师苏筱芮对《证券日报》记者表示,整体而言,对金融数据体系的完善产生利好。


不同意升级将影响花呗使用


《授权书》显示,在获得用户授权的基础上,根据其获得的具体授信额度来源,用户的征信信息会由重庆蚂蚁消费金融有限公司,或是提供授信额度的银行等机构作为报送主体,纳入征信系统。


具体来看,核心内容主要有两条:第一,同意被授权人向中国人民银行金融信用信息基础数据库查询、使用本人的信用信息和信用报告;第二,同意被授权人将本人在使用授权业务中提交和产生的基本信息、信用信息(包括违约信息)和其他相关信息自行或委托重庆蚂蚁消费金融有限公司报送至中国人民银行金融信用信息基础数据库及其他依法设立的个人征信机构。


据了解,用户同意授权升级花呗服务后,其基本信息、花呗额度以及还款情况将会以月度为单位上报央行征信系统。


记者体验发现,若用户迟迟不选择升级,则可能会影响花呗的使用。根据官方回复证实,征信授权后如有异议,用户可以通过关闭花呗终止授权,关闭后用户的花呗将无法正常使用。


那么,用户如何得知是否接入征信呢?记者测试发现,在“花呗”-“我的”-“相关合同及产品说明”栏目中,若页面出现《个人征信查询报送授权书》的用户会接入征信,而仅有《花呗用户服务合同》《芝麻服务协议》与产品说明的用户则未接入征信。


博通咨询金融行业资深分析师王蓬博对《证券日报》记者表示,该事件意味着个人用户的信用体系场景正逐渐完善,随着花呗全面接入央行征信系统,其个人用户的信用情况,能更好地为金融机构服务,未来部分不良用户的套利空间也将会降低。


去年已开始推进接入工作


有知情人士对《证券日报》记者透露,去年花呗就开始在逐步、有序推进接入金融信用信息基础数据库(即征信系统)的工作。


值得关注的是,早在今年6月3日,中国银保监会官网公告显示,中国银保监会重庆监管局已批准重庆蚂蚁消费金融有限公司(下称“蚂蚁消金公司”)开业。蚂蚁集团旗下的花呗、借呗将成为蚂蚁消金公司的专属品牌。蚂蚁消金公司获批,意味着蚂蚁的花呗、借呗品牌获得了消费金融牌照,未来运作更合规、透明。


记者注意到,根据花呗服务升级提示,花呗服务将由蚂蚁消金公司单独或联合提供信贷服务,并签订相应的授信合同。也就是说,蚂蚁花呗运营主体已由“网络小贷”变更为“持牌消金”,即已由重庆市蚂蚁小额贷款有限公司变更为重庆蚂蚁消费金融有限公司。


零壹研究院院长于百程对《证券日报》记者表示,此前,花呗的业务主体是互联网小额贷款公司,今年以来,花呗业务已转移至蚂蚁消费金融机构,而各类贷款持牌机构接入征信系统是大势所趋,用户需平常心对待。


那么“花呗”纳入征信系统后,若拒还借款,对个人征信及个人贷款会有什么影响呢?


于百程表示,一旦花呗接入央行征信系统,意味着个人用户在花呗的借款和逾期、违约信息,将进入央行征信系统,若有违约、逾期等行为会对用户未来的大额贷款如房贷、车贷产生影响。不过,在不逾期的情况下,对于用户来说不会受任何影响。


王蓬博对此表示认同,他认为,花呗全面接入央行征信系统代表着个人征信系统的覆盖场景逐渐补全。征信报告作为我们的经济“身份证”,客观且全面地记录了个人的信用活动,包括偿还贷款、偿还信用卡等情况。个人用户如出现逾期等不良现象,将会影响到个人生活的方方面面,比如房贷、出行、就业等。


苏筱芮强调认为,花呗全面接入央行征信系统后,个人用户的征信数据将更为详尽的同时,也需关注此前在传统商业银行当中存在的“鄙视链”,即过多使用互联网信贷类产品,可能会对用户申请传统商业银行的房贷、信贷等审批及额度造成不利影响。

自今年7月份住建部等八部门联合印发《关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》（以下简称《通知》）以来，一场声势浩大的楼市三年整治行动正在全国范围内展开。


中秋小长假的前一天，江西省住建厅正式对外发布《江西省持续整治规范房地产市场秩序三年行动方案》，整治范围涵盖房地产交易活动各环节，重点整治2020年以来信访投诉多、举报反映问题突出的项目和企业。


据《证券日报》记者不完全统计，在此之前，已有云南省、海南省、广东省、河北省、安徽省、福建省以及淄博市、苏州市、呼和浩特市等地区，相继发文整治规范房地产市场秩序。从内容看，房地产开发、房屋买卖、住房租赁以及物业服务是整治重点。


“这有利于规范房地产市场秩序，形成完整监管闭环。”易居研究院智库研究中心总监严跃进在接受《证券日报》记者采访时表示，从住建部提出的“力争用三年左右时间，实现房地产市场秩序明显好转”这一目标来看，预示着此次整治行动将更具持续性，呈现出更加常态化的特点，配合今年以来多地为实现“三稳”目标而陆续出台的“升级版”调控新政，无疑有利于巩固当前楼市调控所取得的积极效果，并进一步促进房地产市场的平稳健康发展。


事实上，随着近年来房地产市场的不断升温，部分开发商偷工减料、发布虚假广告，租赁企业克扣租金、物业收费不透明等市场乱象时有发生。


对此，早在2018年，住建部等七部委就联合发布通知，决定于2018年7月初至12月底，在北京、上海等30个城市先行开展治理房地产市场乱象专项行动。随后，住建部等六部门又于2019年再次开展了整治住房租赁中介机构乱象工作。


住建部副部长倪虹日前表示，虽然上述工作取得了较为明显的效果，但受利益驱使，个别房地产市场主体仍铤而走险扰乱房地产市场秩序，违法违规行为时有发生。在此背景下，八部门联合印发《通知》，目的就是希望通过三年时间，实现房地产市场秩序明显好转，违法违规行为得到有效遏制，监管制度不断健全，监管信息系统基本建立，部门齐抓共管工作格局逐步形成，群众信访投诉量显著下降。


从政策执行角度来看，目前部分地区已取得积极成果。如深圳市对“深房理”案件一查到底，对相关人员依法作出刑事拘留处理。再比如，《通知》发布后，广东省组织查处了一批违法违规房地产企业，包括房地产开发企业24家、中介机构30家、物业服务企业21家。


此外，今年以来，海南省各市县亦对购房人规避限购政策骗取购房资格、开发商违规销售商品房、中介机构和从业人员违规乱象、商品房销售现场管理无序等违法违规行为开展排查整治。数据显示，今年海南省共检查项目711个、房地产开发企业552家、中介机构752家，责令205家企业和机构整改，约谈222家，停业整顿59家，通报40家，取消备案7家，已处罚金额592.86万元、拟处罚910.62万元。

2021年9月21日，记者从哈尔滨市应对新冠肺炎疫情工作指挥部获悉，根据国务院联防联控机制有关规定，经专家咨询组综合评估研判，哈尔滨市应对新冠肺炎疫情工作指挥部决定，自2021年9月21日24时起，将哈尔滨市巴彦县兴隆镇(兴隆林业局有限公司街道办事处)利民家园小区、安民家园小区调整为中风险地区。其他地区风险等级不变。

我国实行烟草专卖制度，经营烟草专卖品必须取得烟草专卖许可证。近日，记者在某电商搜索卷烟机时发现，很多销售卷烟机店铺都会随机赠送烟丝、卷烟纸，这样的销售行为显然违反了有关法规。


记者近日在某电商搜索烟草，结果显示“没有找到相关宝贝”，但是搜索卷烟机时发现，销售卷烟机的店铺很多，而且很多都会随机赠送烟丝、卷烟纸。在记者询问下，卖家还表示，烟丝用完之后可以联系卖家单独发货。记者还发现，销售卷烟机对于购买者没有年龄限制。也就是说，未成年人也可以购买机器，用赠送的烟丝自制香烟。


据了解，根据《烟草专卖法》《行政许可法》《烟草专卖法实施条例》及相关法律、行政法规的规定，经营烟草专卖品必须取得烟草专卖许可证。


记者询问多位卖家是否有烟草销售许可证，所有卖家均给予了否定回答。一位卖家说：“我买的是机器，不需要许可证，烟丝是赠送的，不是销售，也不用许可证。”但据记者了解，烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。


另据了解，《烟草专卖许可证管理办法》第四十条规定：“公民、法人或者其他组织不得利用自动售货机销售烟草制品。除了取得烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的企业依法销售烟草专卖品外，任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。”也就是说，无论商家是否取得烟草专卖零售许可证，都不能在互联网上销售烟草专卖品。


北京青少年法律援助与研究中心副主任于旭坤对《中国消费者报》记者说：“新修订的《未成年人保护法》在‘社会保护’一章对禁止向未成年人提供烟草、禁止吸烟的范围做出了更加完善的规定，并增加了在学校、幼儿园周边禁止设置烟草销售网点的规定，在‘法律责任’一章第一百二十三、第一百二十四条明确规定了执法主体和罚则。因此，如果经营者违反规定，销售烟草给未成年人，文化和旅游、市场监督管理、烟草专卖、公安等部门应按照职责分工责令限期改正，给予警告，没收违法所得，可以并处罚款等。”


网上销售卷烟机赠送烟丝看似不是什么大事，但实际上违反了多项法规，同时有可能影响未成年人的健康成长，应引起有关部门的高度重视。

9月9日，《经济参考报》刊发调查报道《“李鬼”挤掉“李逵”“三无”种子乱了市场坑了农民——产粮大县种子市场乱象调查》《全链条监管让“三无”种子无处藏身》，引发社会关注，安徽省委、省政府高度重视，立即组织对“三无”种子问题开展调查，全覆盖拉网式排查“三无”种子，举一反三，重拳打击违法行为，维护农民利益，确保粮食安全。


种子被称为农业的“芯片”，是国家粮食安全的“命脉”。秋种将至，《经济参考报》记者在安徽省蚌埠市怀远县、宿州市埇桥区、宿州市灵璧县等多个皖北地区产粮大县采访了解到，由于种子市场全链条、全流程监管仍存“盲点”，即重视生产经营环节、忽视终端使用环节，同时受限于难以入户调查、“被动接受投诉再调查”、证据缺失难以追溯等，一些地方频现包装袋上无生产日期、无生产厂家名称、无国家审批文号的“三无”小麦种子。


部分种粮农民、种子经销商、种业企业、专家人士向《经济参考报》记者反映，这些“三无”小麦种子带来多重危害，不仅扰乱市场正常秩序，滋生正规包装种子被“三无”种子挤掉的市场怪象，而且无视种业知识产权，损伤种业企业和科研机构育种研发积极性。由于大量“三无”种子来路不明，一些种粮农民担心粮食减产，由此带来的粮食生产风险激增，威胁农业生产安全。


基层受访人士认为，冰冻三尺非一日之寒，此类问题并非只在皖北存在，在国内一些粮食主产区具有典型性和代表性，各地特别是产粮大县要高度警惕“三无”种子给农资市场和粮食生产带来的叠加影响，重拳出击整治种业市场怪象。针对此种问题，《经济参考报》于9月9日刊发上述调查报道。


报道播发后，引发社会关注，安徽省委、省政府高度重视，立即组织对“三无”种子问题开展调查，要求有关部门严格执法，重拳出击，决不能让“三无”种子坑害农民，威胁粮食安全。安徽省农业农村厅相关负责人深入一线指导调查工作，并在蚌埠市现场召开打击“三无”麦种问题座谈会，听取当地有关部门调查处理情况，要求当地政府和相关部门要从保障粮食安全的高度，提高政治站位，以高度的责任感和使命感，重视这起事件，要加强组织领导，采取切实有效措施，全面排查，摸清情况，追根溯源，一查到底，绝不姑息。


9月12日，安徽省农业农村厅相关部门负责人向《经济参考报》记者介绍，该厅组成两个调查组，根据《经济参考报》报道反映的情况，对蚌埠市、宿州市等地有关乡镇进行实地暗访，了解真实情况。蚌埠、宿州两市成立专项整治行动领导小组，市政府负责同志担任组长，有关部门为成员单位，精心部署排查工作，从上到下，由点到面，全覆盖拉网式排查“三无”种子。目前，“三无”麦种排查工作进展顺利，已经取得初步成效。宿州市组织公安等部门查处违法制售“三无”种子案件2起，对相关涉案人员进行了拘留，目前正在进一步侦查中；蚌埠市排查“三无”种子数量11575千克，立案调查种子企业4家。


《经济参考报》记者采访了解到，宿州市已开展“三无”种子专项整治行动，将全链条打击制售假劣种子等违法行为，严查一批违法案件，严惩一批不法分子，公布一批典型案件，坚决掐断非法生产经营“三无”种子的利益链条，彻底铲除“三无”种子生产经营的乱象根源，不断净化种子市场环境，确保种子质量可靠、市场稳定、秩序向好。


此外，蚌埠市农业农村局决定，从9月10日起，以县区为责任主体，以小麦、蔬菜、油料作物为主开展大排查、大整治、大执法活动。9月15日前完成动员部署，9月20日前完成全面排查，坚持边排查边整治边执法，整个活动到秋种结束时为止。市县农业农村部门设立举报电话，建立有奖举报制度，市成立督导组对县区开展全面督导。

新车刚买了31天就遭遇特大暴雨被淹，保险公司定全损理赔了消费者。然而，一次未用的1.58万元双保套餐（即可享受6年的基础保养含首保，以及6年整车延保），4S店以保险公司已经整车赔付为由拒绝退还。消费者对此提出质疑，4S店这样做到底合理吗？


投诉


保养没做不退套餐费


今年6月19日，河南郑州消费者刘女士在郑州中升汇迪汽车销售服务有限公司（以下简称中升汇迪）旗下的4S店购买了一辆奥迪Q3，裸车价格20.68万元，再加上1.58万元双保套餐，以及委托上牌费等，共计224280元。4S店为刘女士开具了224280元的购车发票，刘女士按照此车价支付了购置税，并在中国大地财产保险股份有限公司河南分公司（以下简称大地保险）购买了保额为224280元的汽车商业保险。


7月20日的郑州特大暴雨中，刘女士的新车不幸被水淹了。大地保险查勘后定为全损车辆，随后赔付了刘女士224280元全车款。


爱车理赔完毕后，刘女士想到当初购买的1.58万元双保套餐一次没有使用过，遂到4S店要求退费。然而，她的要求却被4S店一口回绝。4S店的理由是：当初店家将汽车双保套餐的费用开进了购车款一项中，保险公司已经全部赔给了刘女士，刘女士再索要双保套餐费用便是重复获利。


刘女士认为，保险公司赔偿自己224280元是因为自己缴纳了此保额的保费，这与双保套餐费用没有任何关系，4S店没有提供任何服务，以后也不再可能为已经全损报废的汽车提供双保服务，4S店应该全额退回双保套餐费用。于是，刘女士开始奔走投诉。


调查


4S店该不该退费


刘女士购车时的实际价格为20.68万元，却按照224280元的购车发票为保额购买了汽车商业险，这是否属于超额投保，保险公司是否应该理赔呢？


9月9日，《中国消费者报》记者致电大地保险咨询。工作人员表示，刘女士的奥迪Q3的指导售价为27.43万元，只要消费者的车价款在这个价格区间内以此为保额购买商业保险，都不是超额投保，保险公司都会正常承保并且按照投保保额理赔。刘女士的购车发票价格是224280元，她按照此保额购买商业保险并获全赔是完全正常的。


河南省浩盈律师事务所律师葛瑞认为，刘女士按照224280的保额缴纳了保费，保险公司正常承保，就是已经和保险公司达成了224280元的商业保险合同，车辆全损后保险公司全额赔付是应该的。至于刘女士1.58万元的双保套餐费用，和保险理赔是两个法律关系，4S店没有提供也不可能再提供双保套餐的任何服务，这笔费用应该全额退回。保险公司全额赔付刘女士承保费用，不能成为4S店拒绝退还双保套餐的理由和借口。


河南省消费者协会投诉部主任李汉生认为，4S店将双保套餐费用和上牌费用等1.7万多元开进了购车发票，导致消费者多交了1000多元的购置税，多交了几百元的保险费。多交的保险费因为消费者车辆按照车价保额已经获得全赔收益可以不退，但严格地说，4S店还应该退还刘女士多交的1000多元的购置税。至于1.58万元的双保套餐费用，因为4S店没有为消费者提供任何服务，按照公平交易的原则，4S店应该全额退还。


提示


双保套餐值不值得买


现在4S店卖车时一般都会动员消费者购买双保套餐，有时甚至捆绑销售，不购买双保套餐不卖车。而开具发票时，4S店为了规避强制捆绑销售双保套餐的嫌疑往往把这笔费用开进了购车款一张发票里，致使消费者多交了购置税和保费。


那么，双保套餐到底该不该购买呢？在郑州大众4S店工作了十几年的工作人员小张告诉记者，双保套餐就是花钱买保养，值不值得购买要根据自身需求而定。对于一般的家用轿车而言，作为简单的代步工具，6年内使用频率以及公里数都不会太高，汽车基本不会出现什么问题，购买双保的必要性并不是很大。如果汽车的使用频率比较高，用车环境比较差，那么购买双保套餐就比较划算。购买双保套餐可以享受额外的附加服务，并且在核心部件出现故障的时候，可以选择免费维修，大幅度降低汽车的使用成本。


截至记者发稿时，《中国消费者报》记者获悉，中升汇迪已经退还刘女士的双保套餐费用。

一般来说，经常网购的消费者会注意产品能否包邮，但网购要收1元包装费，这事儿还挺新鲜。


近日，永辉云创科技有限公司因在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中，未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，被上海市徐汇区市场监督管理局认定“强迫消费者购买商品或者接受服务”，没收违法所得8059.2元，罚款3.22368万元。


行政处罚决定书显示，永辉云创科技有限公司自2021年1月1日起至2021年2月28日，通过微信小程序“YH永辉生活+”，对201480笔订单收取包装费，违法所得8059.2元。


未征得同意，收取1元包装费，永辉超市该不该罚？收的1元包装费，永辉超市该不该退？


该不该罚


8月10日，记者登录“YH永辉生活+”小程序发现，目前，对送货上门的订单，永辉云创除了收取6元配送费，依然还要收取1元包装费，且为默认选项，无法取消或更改。同样从事社区生鲜业务的叮咚买菜、美团买菜在近似消费金额前提下，不仅没有收取任何包装费，连配送费也免了。


北京阳光消费大数据研究院执行院长、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，“YH永辉生活+”收取的这笔包装费，实际上相当于消费者在超市购物时买了一个塑料袋。“但在超市结账时买塑料袋，通常由消费者主动提出，且可以根据商品数量选择买大买小。‘YH永辉生活+’没有让消费者选择，这属于侵犯了消费者的知情权与选择权。”陈音江说。


公开资料显示，永辉云创为永辉超市2015年6月内部孵化的新零售业务平台，旗下业务形态包括超级物种、永辉生活、永辉到家等。目前，永辉超市持有永辉云创46.6%的股权，是永辉云创的控股股东。今年3月份，永辉云创还曾因生产、销售以不合格产品冒充合格产品，被上海市市场监督管理局没收违法所得0.437168万元，罚款2.9400万元。


对此次永辉云创被处罚，多数网友表示未告知的收费不合理，同时吐槽外卖平台也是默认收取包装费。


对此，陈音江认为，企业有经营成本，在不违反现有法律的情况下，可收取合理成本费用，关键应该让消费者做选择。


该不该退


目前，永辉云创在“YH永辉生活+”小程序的包装收费一栏，以二级菜单方式呈现了一则声明，称永辉超市高度重视“收取1元包装费”的问题，正在紧急优化商品包装服务及收费规则。对给消费者带来的不便及其引发的社会关注，表示诚挚的歉意。


从这段声明可以看出，永辉云创被罚后，已经意识到了自己的错误，也将做出整改。但可能是技术原因，截至8月10日晚10时，修改版本还没有上线。8月11日下午，记者再次查看时，小程序已做修改，取消了包装费。


同时，永辉云创还表示，根据国家“限塑令”相关法律法规及政策要求，永辉有义务推广、使用可降解包装袋。以此推测，永辉使用的包装袋应该是可降解的环保袋。


记者咨询了1688网站上的商家，得知超市常用的单面单色可降解大号塑料袋批发价约1毛一个。这就意味着如果不计算运费，“YH永辉生活+”向消费者收取的1元包装费比成本价贵了9倍。


对于消费者被收取的1元钱，上海市消保委提出，消费者合法权益受到了侵害，涉事企业有义务改正错误，对消费者做出赔偿或者补偿。


如果永辉确实认识到“未经消费者同意，收取1元包装费”是错的，应考虑把这1块钱退还给消费者。


“行政处罚和民事赔偿是两回事，行政处罚不能代替民事赔偿。”陈音江也认为，既然监管部门已认定这1元包装费是通过违法方式收取的，或者说是以损害消费者合法权益为手段收取的，那么，消费者就有依法获得赔偿的权利。不说加倍赔偿，至少应主动退还收取的1元包装费。


专家还表示，退费工作应由“YH永辉生活+”后台自动完成，因为消费者一般不会特意去找超市退1元钱，用技术手段主动进行批量退款并不难。


8月11日，永辉超市向上海消保委表示，将通过小程序主动为消费者返还1元包装费。


错在哪


“YH永辉生活+”收取1元包装费，有没有成本考虑？可能有，但并不大，企业可以内部消化。毕竟其社区生鲜同行、各大电商平台，甚至连淘宝个人卖家很多都没有向消费者收取包装费，顶多收个运费，偌大的永辉超市不可能负担不起包装袋成本。


有没有多赚点钱的小心思？可能也有。社区电商竞争这么激烈，各种补贴已经把利润压得极薄。每单悄悄向消费者多收1块钱，两个月20万单，一年下来就是120万元。产品经理可能舍不得这笔收入，但永辉超市不该这样跟消费者算账。


永辉超市割舍不下1元包装费，最可能的原因是这家老牌超市在向线上过渡时，还背着线下商家的思想包袱，没有迈过惯性思维的门槛。


跟大多数传统超市一样，永辉超市在线下一直收包装袋费用。线下大袋子1元，线上也是1元，可谓“线上线下同价”。但不同之处在于，线下购物时，消费者有选择的权利，很多消费者还会自带购物袋，而线上消费者被剥夺了选择权，只能默认购买。


更重要的是，线上消费场景中，这几年包装袋的市场价几乎都是免费，“YH永辉生活+”打破了这一惯例，又没有提供超过同行的服务，很容易引起消费者抵触。这一点，可能是“YH永辉生活+”当初设计包装费时没有考虑清楚的问题。


商家在向新业务形态转型中有成本压力，从支持新业态发展的角度看，在不违反现有法律情况下，可适当收取合理成本。但是在此过程中，应切实保障消费者的知情权与选择权。


包装是否一定要收费，也值得商榷。有消费者提出，超市送货可以不用塑料袋，用布袋把商品送过来，配送员再把布袋带回超市，循环利用。举措是否可行，也值得探讨。


互联网思维的本质是创新，是找到消费者的痛点，成为产品创新的源泉。如果沉浸在过去的思路中看转型，既没学到新的优势，又带着旧的束缚，看似身子进门了，但脑袋还在门外边，这样的转型恐怕很难成功。这一点，永辉超市更值得认真琢磨。

我国大部地区将自西向东迎来新一轮降雨过程，其中18日至19日是降雨的核心时段，西南地区东部及华北、黄淮一带雨势较大，或影响中秋假期出行，公众需注意临近预报，提前做好准备。


新一轮强降雨今夜启程或影响中秋假期出行


昨天，华西地区的降雨再发展，四川、陕西一带的雨势加强，其中，陕西南部、四川盆地中东部等地部分地区出现大到暴雨，四川南充和达州等局地大暴雨。


中央气象台预计，今夜开始至20日，我国西北地区东部、西南地区东部、黄淮、江汉、华北、东北地区等地自西向东将有一次较强降雨过程，陕西中南部、山西中南部、河北、四川盆地东北、河南西部、山东西北部等地的部分地区有大到暴雨，局地大暴雨。


具体来看，今天，西北地区东部、西南地区东部、华北西南部、黄淮西部、江汉西部、江南西北部等地的部分地区有中到大雨，局地有暴雨。


明天，强降雨集中在四川盆地东部到华北南部一带。其中，西北地区东部、华北南部、西南地区东部、黄淮西部、江汉西部、江南西北部等地的部分地区有大到暴雨，其中，陕西南部、山西南部、四川盆地东北部、河南西部等地局地有大暴雨。


后天，也是中秋假期的第一天，强降雨的重心将东移至华北一带，其中，华北东部和南部、辽宁西南部、黄淮北部和中西部、江淮西部、江汉、以及西南地区东南部、广西西北部等地的部分地区有大到暴雨，其中，河北南部和山东北部等地局地有大暴雨。


中国天气网气象分析师张娟表示，高空槽东移发展，槽前有低涡生成，与此同时，副热带高压西伸加强，为此次降雨提供了良好的动力及水汽条件。降雨形式以稳定性降雨为主，其中18日至19日，降雨范围最大、强度最强。从影响区域来看，中秋假期前后，降雨影响范围广，波及京津冀等超10个省区市。


8月下旬以来，四川盆地、陕西南部、山西南部、河南北部、河北南部、山东西部等地降雨量较常年同期偏多1至2倍，此次强降雨落区与上述地区高度重叠，且降雨时段与中秋节假期重合，需要特别注意。


北方多地气温或创新低江南华南“热力十足”


伴随着频繁的降雨，今起三天，北方大部气温会陆续跌入低点，可谓一场秋雨一场凉。后天，太原、石家庄、郑州等地都将创立秋来气温的新低，其中，郑州、石家庄最高气温将跌破20℃，体感十分阴冷，外出需注意添衣保暖。


而在南方，则是另外一番景象，随着副热带高压的加强西伸，多地“热力十足”，一些地方还有高温“冒头”，南昌、长沙等地后天或遭高温热浪侵袭。目前南方大部地区还未入秋，从气象记录来看，不少地方在10月初还曾出现高温天气，因此9月如此炎热也属正常。

17日起，国庆假期首日的火车票将正式开抢。近期，福建莆田等地的疫情引发广泛关注。疫情对民众国庆出行会否带来影响？各地又对疫情防控作了哪些部署？









国庆首日火车票明起开抢


今年的国庆假期从10月1日开始，到10月7日结束，一共7天。


按照目前铁路客票预售期最长为15天的规定，9月16日起，乘客可以通过12306网站、APP、订票热线(95105105)等途径购买9月30日的火车票，9月17日起，可购买10月1日当天的火车票。


去年，中秋与国庆双节重叠，旅客出行热情较高。数据显示，2020年9月28日至10月8日，全国铁路发送旅客12687万人次，日均发送旅客1153万人次，为2019年同期水平的84%。


近期，国内疫情依旧未完全平息，今年的铁路出行人数相较于往年会有怎样的变化，有待观察。









抢票别忽略这些变化！


——关注列车变化


受福建莆田等地疫情影响，目前疫情地区的火车站运行也受到影响，因此旅客出行前务必要查询目的地的最新疫情防控措施，以免影响行程。


——网络售票改签时间延长


自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。这也将为旅客网络购票提供更多便利。


——老人购票更方便


9月起，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。在12306网站方面，支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。


同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。





资料图：医护人员做核酸检测采样。


疫情反复，多地发文不允许大规模聚集


近期，福建莆田等地出现的疫情引发关注。这个国庆假期，探亲旅游的同时，疫情防控神经不可麻痹！


根据文旅部此前印发的《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第三版)》，省(区、市)内无中高风险地区后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。近期，国内多地发布通知，恢复跨省团队旅游及“机票+酒店”经营业务。


不过，在国内疫情反复的背景下，多省份已提前发文，强调假期防疫部署。


例如，辽宁省新冠肺炎疫情防控总指挥部办公室近日就发布通知提示，不提倡假期聚集聚会，不允许大规模聚集。


此外，辽宁要求，旅游景区、高速公路服务区、商场、超市、饭店、农贸市场、图书馆、博物馆、科技馆、影院、网吧、口岸、场站码头等人群密集场所和重点场所要认真查验健康码、行程码，核验疫苗接种情况，并提示未接种疫苗人员及时接种疫苗。


河南省疾控中心也发布提醒称，中秋、国庆假期临近，广大群众要尽量减少跨省市出行，不提倡聚集和聚会，特别是避免大规模的聚集，遵守预约、限流等相关规定。


中国疾控中心免疫规划首席专家王华庆近期也已公开强调，在假期期间，对于聚集和聚会，不提倡，尤其是不允许大规模的聚集。


假期出行，切莫大意！

国家网信办近日发布《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》。意见要求，加强账号注册管理，严格落实真实身份信息登记相关要求；加大违法违规账号处置力度，严防违法违规账号转世；全面清理“僵尸号”“空壳号”。


据了解，意见的出台旨在充分发挥网站平台信息内容管理第一责任人作用，引导推动网站平台准确把握主体责任，明确工作规范，健全管理制度，完善运行规则，切实防范化解各种风险隐患，积极营造清朗网络空间。


意见提出了完善平台社区规则、加强账号规范管理、健全内容审核机制、严格未成年人网络保护等10项重点任务。


关于完善平台社区规则，意见要求，切实强化网站平台自身行为约束。完善用户行为准则，编制违法和不良信息清单目录，建立用户信用记录和评价制度，增强用户管理的针对性和有效性，建立并留存处置用户违规行为记录。


在严格未成年人网络保护方面，意见提出，加大投入，开发升级未成年人防沉迷、青少年模式等管理系统，不断提高系统辨识度，增强识别精准性，合理设置未成年人使用服务的时间、权限等。

记者16日从漳州市应对新冠肺炎疫情工作指挥部获悉，漳州市台商投资区发现一例新冠肺炎确诊病例。


据通报，该患者9月15日下午6时因喉咙痛、低烧就诊漳州某医院发热门诊，经复核，核酸检测阳性。根据患者的流行病学史、临床表现及实验室检测结果，初步判定该病例为新冠肺炎确诊病例（轻型），感染来源为患者所在单位厦门同安区湖里工业园某公司的同事。


9月16日凌晨，台商投资区第一时间对初步判定居住在该区的密切接触者17人进行集中医学观察，并抓紧排查其他密接、次密接人员，对排查出的外地密接、次密接人员发函属地单位协查。现已严格按有关规程对患者所在小区进行封控管理，开展全员核酸检测，对相关场所及环境进行消杀。同时，在全区加强疫情防控工作，增强全民防范意识。