张磊平时会通过搜索不同的博主进行比较,重点关注评论区,时间接近、字数较多的评价大概率是广告。很多博主在同一时间推荐同款产品,肯定就是广告了。他还会点击博主主页,查看博主信息,了解博主的日常动态。“现在社交媒体上广告铺天盖地投放,‘种草’也变得陷阱重重。在这种情况下,我们要擦亮眼睛,掌握一定的辨别技能”。
张富尧觉得“种草”笔记作为商家推广产品的一种营销手段,需要符合广告法的规定,要名副其实。对于那些利诱买家下单的商家或主播,网购平台应该加强监管,严厉打击。“种草”的博主或主播也要有自己的职业操守,要根据真实消费体验向消费者“种草”或者帮助大家避坑。
对于“假种草、真广告”的现象,65.9%的受访者建议规范广告宣传,对于软性广告应标注“广告”字样,63.9%的受访者建议进一步出台针对性的监管意见,有效监管,53.1%的受访者建议鼓励平台竞争,避免一家独大,41.0%的受访者建议畅通投诉渠道,鼓励消费者维权。
“作为消费者,我们要提高自身素质,一方面实事求是地给出正确的评论,另一方面也要擦亮眼睛,别被刷出来的虚假好评及营销手段蒙骗,损害到自身利益。”张富尧说,买相同类型的产品时记得货比三家,一分价钱一分货,不要贪便宜。另外选择一些正规的渠道,看直播尽量选择口碑较好的主播。买之前可以去实体店体验一下,再入手也不迟。
黄星希望各个平台进一步加强监管,严重违规的封禁账号。此外,要注重提高客服质量,鼓励消费者维权。
责任编辑:张淇贺
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